Quản lý thất thoát

Có một câu hỏi mà người quản lý khách sạn thường hay đặt ra là: nếu khách vào nhận phòng mà nhân viên không nhập liệu vào máy thì sao biết được ? hay nói cách khác là làm thế nào để đảm bảo nhân viên sẽ nhập vào máy khi khách nhận phòng ?

Câu trả lời là: Nếu bạn không sử dụng phần cứng đi kèm: như Thẻ từ để mở thẻ lúc nhận phòng hoặc bộ điều khiển điện trung tâm để nhận lệnh mở điện lúc nhận phòng) hoặc trường hợp không có phần cứng bạn có thể theo dõi qua camera vì Skyhotel là phần mềm Skyhotel cập nhật thời gian thực.

Trường hợp không sử dụng phần cứng

Nếu sử dụng quản lý bằng sổ sách, giấy tờ > dù có camera bạn cũng không đảm được nhân viên có ghi sổ tính tiền phòng của khách hay không. Nhưng khi sử dụng Skyhotel bạn hoàn toàn có thể theo dõi được vấn đề nhập liệu của nhân viên qua camera.

• Xem camera ngẫu nhiên với thao tác của nhân viên. Vì phần mềm có hỗ trợ sử dụng Online nên bạn có thể ở bất kỳ đầu có thể xem ngay những nhập liệu hiện tại và so sánh với camera. Bạn chỉ cần xem ngẫu nhiên vào thời điểm rãnh rỗi trong ngày. Có 2 cách để theo dõi thời gian thực:

  • Theo dõi qua sơ đồ khách sạn thời gian thực (Phần mềm Skyhotel có tính năng cập nhật dữ liệu theo thời gian thực), tức là màn hình bạn đang xem trên thiết bị của bạn sẽ được đồng bộ từ màn hình của nhân viên ngay lập tức sau khi nhân viên thao tác mà không cần phải làm mới:

    

  • Theo dõi qua tin nhắn zalo (Skyhotel sẽ gửi thông báo về zalo của bạn ngay sau khi nhân viên thao tác), bạn có thể so sánh ngay với hình ảnh của camera khi cần thiêt:

    

  Trường hợp sử dụng phần cứng:

  Có 2 loại phần cứng để đảm bảo việc nhân viên nhập phòng khi khách đến checkin khách sạn đó là: Khóa từ hoặc Bộ điều khiển điện trung tâm

  1. Sử dụng khóa từ:

  Qui trình nhận phòng là là:

  1. Nhân viên sẽ để Thẻ từ lên đầu đọc thẻ (Ban đầu là thẻ trắng)

  2. Nhân viên thực hiện thao tác checkin trên Skyhotel, lúc này phần mềm đã ghi nhận có khách và bắt đầu tính tiền, ngay sau đó phần mềm sẽ tự động ghi dữ liệu mở phòng vào Thẻ từ.

  3. Khách nhận thẻ từ này và mới mở được cửa phòng.

  Hình ảnh demo:

  Như vậy sẽ đảm bảo được sự đồng bộ giữa nhập liệu khách checkin và khách checkin phòng (Do phải có thẻ mới mở được phòng)

  2. Sử dụng điều khiển điện:

  Chỉ khi nhân viên cho Checkin trên Skyhotel, phần mềm ghi nhần có khách, sau đó sẽ gửi lệnh mở điện cho phòng tương ứng mà khách checkin > Phòng mới có điện và khách mới sử dụng được.